En Towland nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional y exclusiva. Todos nuestros pedidos se procesan y envían al siguiente día hábil a través de Estafeta, utilizando el servicio “Día Siguiente” para garantizar una entrega rápida y segura. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para realizar el seguimiento correspondiente.
Para clientes en Puebla, ofrecemos un servicio exclusivo de entrega personal, donde todo el proceso, desde la compra hasta la coordinación del lugar, fecha y hora de entrega, se realiza a través de nuestro WhatsApp Business. De esta manera, garantizamos una atención personalizada, ágil y sin intermediarios.
En cuanto a las devoluciones, todas las ventas son finales. Solo en casos excepcionales de productos dañados durante el envío podrás solicitar un reembolso, el cual se gestionará en forma de Gift Card (sin incluir los costos de envío), siempre y cuando nos notifiques el inconveniente en un plazo máximo de 24 horas.
Consulta nuestra Política de Reembolsos para obtener más detalles.