Política de envío
En Towland, nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos con la mayor rapidez y eficiencia. Nuestros envíos se realizan a través de Estafeta, utilizando el servicio "Día Siguiente", lo que significa que los paquetes deben entregarse el siguiente día hábil después de su recolección.
Tiempos de Procesamiento y Envío
- Los pedidos realizados serán procesados y enviados al siguiente día hábil, a excepción de algún contratiempo que pueda retrasar el proceso de envío.
- El tiempo de entrega es responsabilidad de Estafeta. Una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, cualquier retraso en la entrega es ajeno a nuestro control.
Seguimiento y Responsabilidad
- Una vez que el paquete ha sido enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido directamente en la plataforma de Estafeta.
- En caso de cualquier retraso o inconveniente con la entrega, te recomendamos comunicarte directamente con Estafeta, ya que ellos son los responsables del cumplimiento de los tiempos de entrega.
En Towland, garantizamos el envío de tu pedido con el servicio especificado, pero no podemos hacernos responsables por posibles retrasos ocasionados por la paquetería.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
