Aceptamos múltiples métodos de pago para su comodidad, entre los que se incluyen:

• Apple Pay
• Google Pay
• Visa, Mastercard, American Express y Maestro

Sí. Además de los métodos mencionados, contamos con la opción de Mercado Pago, que le permite pagar utilizando:

• Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Visa Electrón
• Pago a través de Mercado Pago
• Efectivo en puntos como Oxxo o 7-Eleven
• La opción "Compra ahora, paga después" para mayor flexibilidad

Para la entrega personal en Puebla, ofrecemos exclusivamente las opciones de pago mediante transferencia bancaria o en efectivo, garantizando un proceso directo, ágil y sin intermediarios.

En Towland procesamos y enviamos todos nuestros pedidos a través de Estafeta, utilizando su servicio "Día Siguiente".

Además, para nuestros clientes en Puebla, Puebla, ofrecemos entregas personales para mayor comodidad y rapidez.

Actualmente, nuestros envíos se realizan únicamente dentro de México. Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales.

Una vez que su pedido ha sido procesado y despachado, Estafeta se compromete a entregarlo el siguiente día hábil. Podrá realizar el seguimiento de su paquete ingresando el número de guía en la página de Estafeta, donde podrá consultar el estatus y actualizaciones de su envío.

Al despachar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de guía. Con este número, podrá rastrear su paquete directamente en la plataforma de Estafeta y consultar las actualizaciones de entrega. Para acceder al rastreo, puede ingresar directamente a la página de Estafeta haciendo clic aquí.

Puede realizar su pedido de manera sencilla agregando los productos deseados al carrito o accediendo directamente al checkout. Una vez finalizada su compra, le enviaremos actualizaciones al correo electrónico registrado, manteniéndolo informado sobre el estado de su pedido.

Sí. Si se encuentra en Puebla, Puebla, Towland ofrece la opción de entrega personal, lo que agiliza el proceso al eliminar la intermediación de la paquetería. Para acceder a este servicio, realice su pedido a través de nuestro WhatsApp Business; nuestro equipo coordinará de manera personalizada el lugar de entrega, la fecha y la hora.

No es obligatorio crear una cuenta para realizar una compra. Sin embargo, registrarse en nuestro sitio le permitirá disfrutar de beneficios adicionales y agilizar futuras transacciones.

En Towland, cada producto se revisa minuciosamente antes del envío, por lo que todas las ventas son finales. Sin embargo, si recibe un artículo dañado, podrá solicitar un reembolso excepcional notificándonos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y proporcionando fotografías del daño, imagen del empaque y número de pedido. Una vez validada la solicitud, se le emitirá un reembolso en forma de Gift Card (sin incluir los costos de envío) para futuras compras. Ver política completa de reembolsos.